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Direitos do titular

Exclusão de Dados

Use este procedimento para solicitar informações ou providências relacionadas aos seus dados pessoais.

Atualizado em 22 de agosto de 2026

1. Quem pode solicitar

O próprio titular dos dados ou seu representante legal pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, conforme a legislação aplicável e a situação concreta.

Canal disponível

Solicite pelo telefone oficial

(74) 9804-1545

Informe que o assunto é “privacidade e exclusão de dados” para que a solicitação seja registrada e encaminhada.

E-mail corporativo operacional: DADO AUSENTE.

2. Informações necessárias

Para localizar a relação correta e evitar atendimento indevido, informe apenas o necessário:

  • nome completo do titular;
  • telefone usado no contato ou atendimento;
  • descrição objetiva do pedido;
  • contexto em que os dados foram fornecidos.

Poderá ser solicitada confirmação adicional de identidade. Não envie senhas, códigos de autenticação, dados bancários completos ou documentos sem orientação específica do atendimento.

3. Análise e resposta

A solicitação será analisada para confirmar identidade, localizar os dados e verificar a providência cabível. O resultado será comunicado pelo canal de contato informado, observados os prazos e deveres legais.

4. Limites da exclusão

Alguns registros podem ser mantidos quando necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção de fraude ou outra hipótese autorizada pela legislação. Quando a exclusão integral não for possível, a justificativa aplicável será informada.

5. Outras solicitações

O mesmo canal pode ser usado para acesso, correção e informações sobre tratamento. Para conhecer o contexto completo, consulte a Política de Privacidade.